La capacitación se ha vuelto tan importante hoy en día que se han diversificado los métodos a través de los cuales se realiza este proceso; incluso se ha vuelto innecesaria hasta la presencia de un instructor o del mismo capacitando en el área de enseñanza.
Los métodos y técnicas que se utilizan para la capacitación son muy distintos; por lo cual es importante analizar cuál será el que cumpla con los objetivos que se han establecido para este proceso. La mayoría de los métodos y técnicas de capacitación se orientan a mejorar las habilidades y destrezas técnicas de los trabajadores; sin embargo, es importante preguntarnos ¿qué mejoraría más la productividad y la competitividad de una empresa? ¿mayores conocimientos, habilidades y actitudes o tener una plantilla laboral desarrollada en el sentido humano?. Y más allá., ¿qué mejor responsabilidad social que asumir el compromiso de ayudar a otras personas a desarrollarse no solamente porque esto nos beneficiará, sino porque realmente queremos que sea un mejor ser humano?
Es tarea de nosotros como Administradores de RH y como seres humanos el resolver esta interrogante.
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